商品配送


1.配送范围

ANDEMES安米斯配送范围覆盖全国大部分地区,港澳台及海外地区订单暂不支持配送。


2.配送方式

广州安米斯文化有限责任公司(以下简称“ANDEMES安米斯”)官网目前开通的配送途径是顺丰速运和邮政EMS,请选择正确的省、市、区/县后,系统根据您输入的送货地址选择快递公司,顺丰能送达的地区我们将为您选择顺丰,如顺丰无法直接送达的地区,我们会帮您自行转邮政EMS配送。


3.配送费用(免费)

   ANDEMES安米斯速运配送费收取标准参见下表:

配送方式

配送区域

运费(不限重)

预计配送时限

承运快递公司

 

特别注意

 

 

 

 

 

 

 

普通达

上海、浙江、苏州

免运费

完成订单支付后48小时内安排发货

顺丰  EMS

 

/

北京、天津、山东、安徽、湖北、福建

 

河北、陕西、湖南、江西、山西、辽宁、四川、广东、河南、吉林、海南、黑龙江、广西、云南、贵州、新疆、宁夏、重庆

 

 

  特别提醒:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担。


4.配送时间与签收

我们在您付款后48小时左右会为您安排发货,周六、周日均正常配送。如果您填写的是单位地址,周六、周日和法定节假日的送货时间将相应顺延。在大型促销活动期间,由于商品订单发货量大,可能会影响配送时效。在已发货的情况下长时间未收到货,请耐心等待或与物流公司联系。由于物流配送中的不确定性,请您谅解我们无法承诺普通达的送达时间。

买家留言订单付款后,客服将对留言信息进行人工审核。因此如果您的订单有留言,将有可能影响正常发货及发货时限。

配送地区偏远,物流配送周期较长。建议您前往所在地区对应的物流公司网站,了解货品最新的物流状况,或联系我们的客服。

我们将尽力敦促物流公司在预计配送时限内进行商品配送。如果物流公司未能在预计配送时限内完成配送的,您可选择延长配送时间,或取消订单并获得已支付款项的全额退款。除此以外,我们将不会向您作出任何补偿。因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,ANDEMES安米斯不承担延迟配送、交货的责任:

1)您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的。

2)货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的。若一直未联系上您,包裹将会被退回,重新处理。

3)因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的。

4)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、政府法令或管制、交通戒严、突发战争等。

如商品在约定的送货地址被签收并有证据证明该等签收,则我们的送货义务应被视为已履行完毕。

收件时请您与快递人员当面核对商品(包括赠品)的数量,商品的种类、颜色、尺码是否匹配,商品是否损坏,商品配件及包装是否齐备并且完好等。如确认无误请签收商品。如发现数量不符、商品不符、商品及其配件以及包装有遗漏或损坏等情况,请拒收商品并及时与客服联系,客服人员将根据实际情况进行处理。

在快递单上字确认将被视为您认为商品数量正确、商品及其配件以及包装与您订购的商品相符且商品无任何损坏。您理解并同意,您的单位前台/同事、居住地物业/门卫、邻居或亲友等可以代您收货;若您不同意他人代为收货的,您务必在订单收货地址中注明必须本人收货。